12 lời khuyên giúp hoạt động kinh doanh của bạn phát triển

Sau khoảng thời gian khó khăn khi mới bắt đầu công việc kinh doanh, đã đến lúc bạn cần định hình hoạt động kinh doanh của mình, nhờ vậy bạn có thể mở ra những cơ hội mới giúp công ty bạn phát triển. Những lời khuyên hữu ích sau có thể giúp bạn.

  1. Khách hàng muốn những giao tiếp với công ty phải được riêng tư.
  2. Thông điệp của công ty của bạn cần sáng tạo và thú vị – và tất nhiên chúng cần có mối liên hệ tới thương hiệu.
  3. Đừng miễn phí hoàn toàn bất cứ điều gì – Hãy lấy thông tin liên lạc chi tiết của khách hàng, nhờ đó bạn có thể liên lạc với họ sau này.
  4. Một tờ tạp chí của công ty hay một website cho phép khách hàng tìm những thông tim họ muốn về công ty.
  5. Hãy lắng nghe khách hàng- phản hồi từ khách hàng có thể giúp bạn biết được nhiều điều.
  6. Nói chuyện với nhân viên – Hãy đảm nhân viên trong công ty nhận được những thông tin cập nhật mới nhất về sản phẩm công ty
  7. Nắm bắt cơ hội để học hỏi những công ty khác – Mối quan hệ sẽ phát triển qua việc chia sẻ thông tin.
  8. Xử lý những phàn nàn của khách hàng đúng cách có thể giúp bạn biết được những điểm hạn chế của công ty.
  9. Bạn nên hỏi ý kiến khách hàng nhiều hơn một lần – do vậy hãy tận dụng các phương tiện truyền thông.
  10. Kiểm tra thông tin khách hàng xem có chính xác – có thể họ cung cấp những thông tin sai.
  11. Đừng bao giờ hứa những điều bạn không thể giữ lời hứa.
  12. Nếu những chương trình khuyến mại, giảm giá hay tặng phiếu mua hàng không phát huy hiệu quả, thì mối quan hệ với khách đã kết thúc. Hãy xóa bỏ thông tin về khách hàng để tránh họ sẽ nhận được thông tin khuyến mại không mong muốn, cũng như lãng phí ngân quỹ giành cho quảng cáo của bạn.

Nguồn: marketingdonut.co.uk

Trả lời

Chúc mừng! Bạn sẽ là người comment đầu tiên.

avatar
wpDiscuz